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10月9号下午，本地的项目对接室，空调吹得人有点发懵，客户捏着刚打印的第一版展厅设计稿，指尖蹭着页边，慢悠悠说了句：“展厅嘛，随便做做就行，主要是赶节点。”
我当时心里咯噔一下，没敢接这话，只盯着他皱起来的眉峰，当场就说：“抱歉，这版得推倒重改。”
那版稿子我至今记得，就是把产品按尺寸堆进空间里，加了几盏亮灯，连动线都没画——完全是把“省时间”做成了“省脑子”。那天散场后，我们200多号坐班设计师都在一个楼里，我直接拐去邻层的设计组，拉着主创蹲在会议室，把客户没说出口的需求拆开来：他要的不是“一个放产品的地方”，是“能让经销商一眼看懂他产品线的流量入口”。
后来改的第三版，我们把动线顺着客户的核心产品拉成了一条线，每一个节点的视觉都跟着产品的故事走，定稿后走代采，货到付款，不用提前垫款，也没乱加预算。
其实干这行这么久，累计服务7000多家客户，见过太多把“随便”当成“敷衍”的事——客户说随便，要么是不懂行，要么是怕麻烦，要么是真没太上心，但我们不能真随便。
最后攒了三条实打实的经验：第一，客户说“随便”的时候，是他最没底的时候，你要是真随便，他下次就再也不会找你；第二，展厅的核心是“让人走得进去，看得明白”，不是堆越多东西越好；第三，别信转包那套，本地化的团队面对面抠细节，改稿的效率和质量是远程比不了的。